Cheval Blanc Learning

Le pitch

25 modules learning “Art de Recevoir” pour incarner le luxe Cheval Blanc.

À l’approche de l’ouverture de Cheval Blanc Paris, l’enjeu était d’unifier les équipes autour d’une vision commune du service. Installer une culture exigeante, sensible et cohérente, au-delà des standards hôteliers classiques.

Client

Cheval Blanc Paris

Verticale

II - CORPORATE

hospitality

learning

marque employeur

human ressourse

Scope of work

Editorial

Captation

Post-production

Le pitch

25 modules learning “Art de Recevoir” pour incarner le luxe Cheval Blanc.

Client

Cheval Blanc Paris

Verticale

II - CORPORATE

hospitality

learning

marque employeur

human ressourse

Scope of work

Editorial

Captation

Post-production

Key visuals

KPI's

modules learnings déployés avant l’opening

des équipes ambassadeurs Cheval Blanc formées en amont de l'ouverture

culture de service unifiée et incarnée

modules learnings déployés avant l’opening

culture de service unifiée et incarnée

des équipes ambassadeurs Cheval Blanc formées en amont de l'ouverture

Notre approche

Spoa® a conçu et produit un programme immersif de 25 modules vidéo. Plus qu’une formation, un rituel de transmission : posture, détail invisible, précision du geste, langage silencieux du service. Une écriture élégante et incarnée pour former des équipes qui ne “font” pas le luxe, mais l’habitent.

Best shots

L’impact & les résultats

Un dispositif structurant pour l’ouverture du palace, déployé auprès de l’ensemble des équipes. Le programme installe une culture partagée et transforme chaque interaction en expérience mémorable.